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常見問題

客戶常見問題  



問:我在貴站不能注冊、登陸,是怎么回事?  
答:這種情況大多是客戶端的原因引起的,比如您IE的安全級別設置過高,沒有打開COOKIES等,只要將IE設置恢復為默認設置即可。

 

問:貴站的積分如何計算?
答:在本站購物滿一百元則送一積分,100¥=1積分 

 


問:如何成為貴站的普通會員、VIP會員、白金會員?
通過在網站注冊您就可以成為我們的普通會員。同時,您可以通過購買商品得積分和付費兩種方式成為我們的VIP會員和白金會員。

 

 

 

問:成為貴站不同級別的會員有什么優惠?
答:級別越高的會員,享受的優惠更多。同時,我們還會不定期贈送各種消費券、舉行各種優惠活動,請及時留意您的信箱和網站公告。

 


問:我放入購物車的商品,這次沒有結算,下次來結算可以嗎?  
答:您在本站登陸時,可選擇登陸有效期(可選一天、一月、一年,默認為不保存,即關閉IE就失效),在這個有效期內,只要您用同一臺電腦再次訪問本站,您的購物車會繼續有效。但若您的電腦中的cookies信息丟失,那購物車中的商品也會丟失。因此,如果遇到喜歡但暫時不會購買的商品,請使用“收藏”功能永久性的收藏起來。

 

 

問:我已在網站留言板上留言,為什么沒有顯示出來?  
答:為了避免網站受到垃圾信息帶來的不良影響,本站留言須經管理員審核后才能顯示。請您耐心等待,我們會盡快處理和回復您的留言。 

 


問:如何修改商品購買數量?  
答:您購買商品后,在彈出的購物車頁面會有一個表格,里面有數量欄,輸入您想輸入的數量,再點擊修改數量,則商品購買數量修改成功 

 

問:如何快速找到我喜歡的商品?  
答:除了通過導航欄的按鈕、主頁左側的商品分類來瀏覽相關商品外,還可通過主頁上方的搜索框及“高級搜索”來查找商品,特別是“高級搜索”,其功能非常強大,可利用多種復合條件來進行搜索,一定可以快速找到您喜歡的商品。 

 

問:簽收商品需要先開封檢查嗎?  

答:為了避免不必要的糾紛,請先檢查貨品再簽收。有疑問請馬上與我們聯系。

 

付款問題  

問:在貴站購物,有哪些付款方式?  
答:最常見的付款方式就是通過支付寶、財付通付款,您可以通過這兩個支付工具完成在線支付,另外還可以去銀行辦理匯款或者直接網上轉賬。  

問:在線支付時,需要輸入銀行卡號和密碼,請問貴站的在線支付安全嗎?  
答:在線支付過程中,最后的關鍵步驟是轉入到銀行網站完成的,也就是說,您輸入銀行卡號和密碼是在銀行網站完成的,而不是在本站或者在線支付公司的網站完成,安全性由銀行把關,因此,您可放心使用。  


問:付款后是否需要與貴站聯系?  
答:請您在匯款后,盡快通過電話、QQ、E-mail、站內消息等方式與我們聯系,告知您的匯款時間、匯款銀行名稱、匯款金額、匯款人姓名,以便我們查帳及為您辦理相關業務。
 

 

 

 

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